Documentación técnica
Contexto de negocio
Problema que resuelve
Las organizaciones IT medianas y grandes operan infraestructura heterogénea monitoreada por múltiples herramientas (Zabbix, SolarWinds, PRTG, sistemas propietarios). El resultado es:
- Equipos NOC saturados con miles de alertas diarias, la mayoría redundantes
- Sin visibilidad unificada ni correlación entre eventos de distintas fuentes
- Respuesta a incidentes reactiva y dependiente de conocimiento tácito del equipo
- Sin capacidad de aprendizaje automático sobre el histórico de incidentes
Propuesta de valor
EVAIOps actúa como sistema nervioso central de operaciones IT:
- Ingesta unificada — Un único punto de entrada para todos los colectores y fuentes
- Reducción de ruido — Correlación automática que transforma N alertas en M incidentes (M << N)
- Inteligencia operacional — Detección de anomalías, RCA predictivo, health score por recurso
- Automatización de respuestas — Motor de orquestación visual con conectores para sistemas de ticketing, mensajería y automatización de infraestructura
Modelo de negocio
Plataforma SaaS multi-tenant con metering por:
- NVPS (Network Vital Points per Second)
- Número de hosts monitoreados
- Tokens LLM consumidos
- Almacenamiento en disco
El módulo de billing (billing-backend) y el panel de administración (admin-frontend) gestionan la facturación y el ciclo de vida de tenants.