Quiénes somos
No agregamos complejidad.
La ordenamos.
Ayudamos a equipos de operaciones de red y de TI complejas a dejar atrás operaciones reactivas — no vendiéndoles otra herramienta, sino ordenando lo que ya tienen.
De dónde venimos
Vivimos el problema antes de tener una solución para él.
La mayoría de quienes lideramos E3 CreaTIC venimos del lado del cliente. Operamos redes, administramos activos y atendimos incidentes antes de construir una sola línea de código para resolverlos. Vivimos en carne propia lo que es operar sin visibilidad completa, apagar incendios en vez de prevenirlos, y depender de sistemas que no se hablan entre sí.
E3 CreaTIC nació en 2012 de esa frustración, no de una idea de producto. Por eso, catorce años después, seguimos midiendo nuestro trabajo por lo que deja de arder en la operación de un cliente — no por cuántas licencias vendemos.
- 2012
Fundación
Constituida en Colombia. Primeros proyectos de transformación digital.
- 2015
Especialización ITSM–ITAM
Foco profundo en gestión de servicios y activos para operaciones de TI.
- 2022
Foco Telco
Especialización en operaciones de red y de TI de Telcos, con gestión de servicio.
- 2024
Consolidación de portafolio
Portafolio consolidado en ITSM/ITAM, Monitoreo y AIOps. Liberty Latin America, cliente ancla.
- 2026
Lanzamiento de EVA
Plataforma propia de AIOps. Piloto validado con 97,9% de reducción de ruido.
La mayoría de los proyectos de operaciones no fallan por falta de tecnología.
- Un fabricante convence a quien tiene el dolor de que su producto es, por sí solo, la respuesta completa.
- El proyecto se implementa, pero nadie ordenó antes los procesos, los datos ni los roles detrás de la operación.
- Meses después, el equipo vuelve al Excel y al control manual — con una licencia más para pagar.
Cómo pensamos distinto
A los grandes fabricantes les interesa su producto — no la operación completa de su cliente. Nosotros no vendemos producto primero: nos especializamos en ser el guía que ordena el criterio de operación antes de instalar cualquier tecnología. El protagonista de esta historia es el equipo de operaciones de nuestro cliente — nuestro trabajo es que finalmente gane, después de tantos años de lidiar con proyectos fallidos.
Dos formas de acompañar un proyecto
Llega con la respuesta ya decidida antes de conocer tu operación. Resuelve el síntoma, alivia la urgencia — y se va antes de que el problema real vuelva a aparecer.
Entendemos primero tu operación —procesos, datos, personas, marcas— y solo después recomendamos la tecnología que la sostiene. Nos quedamos hasta que la operación se anticipa sola.
En qué nos especializamos
Los tres sistemas y una capacidad que sostienen cualquier operación madura.
No los vendemos como módulos aislados: los integramos como el sistema nervioso de tu operación, para que dejes de apagar incendios y empieces a anticiparte.
Gestión de Servicios
Ciclo de vida completo del servicio y del ticket, con reglas claras y trazabilidad real de punta a punta.
Gestión de Activos de Redes y TI
Descubrimiento, ciclo de vida y licenciamiento de activos — la base sobre la que se sostiene todo lo demás.
Observabilidad y Gestión de Eventos
De miles de alertas sueltas a causas raíz explicables, con EVA como motor de inteligencia propio.
Integración, Automatización e IA
Conocer a fondo estos tres sistemas es lo que nos permite integrarlos entre sí, automatizar acciones entre ellos y aprovechar la inteligencia artificial para llevar la operación a un nivel más maduro y eficiente.
Dónde generamos más valor
Nuestro valor crece con la complejidad de tu operación.
Entre más heterogénea sea tu operación, más sentido tiene lo que hacemos.
Multi-sede
Operaciones con múltiples sedes distribuidas en varias ciudades o países.
Multi-proveedor
Distintos proveedores administrando red o TI dentro de una misma operación.
Multi-marca
Heterogeneidad de marcas y tecnologías de hardware conviviendo en la misma red.
Multi-equipo
Múltiples equipos y personas involucradas en la operación diaria de la infraestructura.
Si tu operación tiene una sola sede, un solo proveedor y una sola marca, probablemente no nos necesitas todavía. Cuando la operación se vuelve compleja, ahí es donde marcamos la diferencia.
Nuestra misión
Llevar a nuestros clientes de operaciones reactivas a operaciones que se anticipan, simplificando la complejidad de TI y haciendo visible su eficiencia.
Conversemos sobre tu operación
Sin propuesta genérica, sin powerpoint de relleno — con tu operación real sobre la mesa.