Preguntas frecuentes

¿Otras organizaciones pueden ver mi información? No. El portal está aislado por organización: cada cliente ve únicamente sus propios datos.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos? La información se actualiza de forma periódica y automática. La frecuencia depende de tu configuración de servicio.

¿Puedo descargar la información? Sí. El inventario y los reportes pueden exportarse o descargarse.

Olvidé mi contraseña o no puedo entrar. Usa la recuperación de tu proveedor de SSO o contacta al administrador de tu organización.

¿Quién resuelve los incidentes que veo? El equipo de operaciones de E3 CreaTIC, según tu acuerdo de servicio. El portal te da visibilidad del estado.